PENGARUH PERSEPSI MANFAAT, PERSEPSI KEMUDAHAN DAN PERSEPSI KEAMANAN TERHADAP PENGGUNA E-WALLET PADA MASYARAKAT DI KOTA SEMARANG

Rudika Harminingtyas, Th. Susetyarsi

Abstract

This study aims to determine the effect of perceived benefits, perceived convenience, and perceived security on the decision to use e-wallets among people in the city of Semarang. The population in this study are people in the city of Semarang who use the e-wallet application as a transaction tool. The sampling technique used in this study used a snowball and obtained 90 respondents. Data collection method with questionnaires distributed online. The analytical tool in this study is multiple linear regression analysis. The results show that perceived benefits, perceived convenience, and perceived security have a positive and significant effect on the decision to use e-wallet in the people of Semarang City. The perceived security variable has a dominant influence on the decision to use e-wallet. Security is indeed the most important in the decision to use an e-wallet because someone feels safe and protected.

Keywords: Perceived Benefit, Perceived Convenience, Perceived Security, E-Wallet

Full Text:

PDF

References

Afghani, M. F., & Yulianti, E. (2017). Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, Persepsi Risiko, Serta Kesadaran Nasabah Terhadap Adopsi E-Banking Di Bank Bri Surabaya. Journal of Business & Banking, 6(1), 113. https://doi.org/10.14414/jbb.v6i1.898

Ahmad, & Pambudi, B. S. (2013). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Keamanan Dan Ketersediaan Fitur Terhadapminat Ulang Nasabah Bank Dalam Menggunakan Internet Banking (Studi Pada Program Layanan Internet Banking Bri). Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004

Bayu, P. A., & Dewa, S. (2019). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, dan Tingkat Kepercayaan Pada Minat Menggunakan Uang Elektronik. E-Jurnal Akuntansi, 27, 927. https://doi.org/10.24843/eja.2019.v27.i02.p04

Cita, C. S. (2018). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Penggunaan Layanan Go-pay pada Pelanggan Maupun Pengemudi Go-jek. Akuntansi, 19–20. https://dspace.uii.ac.id/handle/123456789/7989

Elsa, S., & Bulan, P. (2019). Pengaruh Persepsi Kemudahan Menggunakan E-wallet dan Persepsi Manfaat Serta Promosi Terhadap Minat Beli Ulang Saldo E-Wallet Ovo. Journal Ilmu Administrasi Bisnis, 1–9.

Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25 (Edisi 9). Universitas Diponegoro.

Haidari, M. B., & Tileng, K. G. (2018). Analisa Faktor-Faktor Berpengaruh pada Penggunaan Go-Pay. Jurnal Informatika Dan Sistem Informasi (JUISI) Universitas Ciputra, 04(01), 10–15.

Indrianawati, E., & Soesatyo, Y. (2017). Pengaruh Tingkat Pendapatan dan Pengetahuan Ekonomi Terhadap Tingkat Konsumsi Mahasiswa Program Pascasarjana Universitas Negeri Surabaya. 3, 214–226.

Kamil, L. I. (2019). Pengaruh Kepercayaan, Keamanan Dan Persepsi Kemudahan Penggunaan Terhadap Minat Untuk Menggunakan Gopay. Page 116.

Marchelina, D., & Pratiwi, R. (2016). Pengaruh persepsi manfaat, persepsi kemudahan, persepsi risiko dan fitur layanan terhadap minat penggunaan e- money (studi kasus pada pengguna e-money kota palembang). Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 1(1), 1–17.

Musfiroh, F. (2019). Pengaruh Persepsi Manfaat, Kemudahaan Penggunaan, dan Tingkat Kepercayaan Pada Minat Menggunakan Uang Elektronik Pada Masyarakat Kota Surakarta. Society.

Nugroho, B. A. F. (2016). Mekanisme Pemungutan Pajak Pertambahan Nilai untuk E-Commerce di Indonesia Menggunakan E-Wallet.

Prakosa, A., & Winka, D. J. (2020). Analisis faktor - faktor yang Mempengaruhi Minat Penggunaan Ulang E-Wallet pada Generasi Milenial di Daerah Istimewa Yogyakarta. Bisman, 3.

Putri, N. E., & Iskandar, D. (2017). Analisis Preferensi Konsumsi Dalam Penggunaan Social Messenger di Kota Bandung Tahun 2014 (Studi Kasus : Line, Kakaotalk, Wechat, Whatsapp). Jurnal Manajemen Indonesia, 14(2), 110. https://doi.org/10.25124/jmi.v14i2.356

Rondonuwu, M. (2013). Tingkat Pendidikan, Motivasi Dan Promosi Pengaruhnya Terhadap Keputusan Penggunaan Produk Nasabah Priority Banking Bank Sulut. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 1(3), 257–264. https://doi.org/10.35794/emba.v1i3.1734

Sari, ika. (2019). Pengaruh Kemudahan, Manfaat, Penggunaan Teknologi, Fitur Layanan dan Keamanan, Terhadap Minat Menggunakan E-Money dengan Sikap Penggunaan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pengguna e-money Flazz BCA di Bank BCA Syariah Semarang). IAIN Salatiga.

Sugiyono. (2016). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. ALFABETA.

Utami, M. C. (2019). Implementasi Analytical Hierarchy Process ( AHP ) Dalam Pemilihan E-wallet Untuk Mahasiswa. 21, 3.

https://www.liputan6.com/bisnis/read/4037468/daftar-e-wallet-terpopuler-di-indonesia-dana-raih-pengguna-aktif-terbanyak

DOI: https://doi.org/10.34152/emba.v1i3.641

Refbacks

  • There are currently no refbacks.