PENGARUH DISPLAY PRODUK, KUALITAS PRODUK DAN KELENGKAPAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN

Anis Nur Dyanti, Lies Indriyatni

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis display produk, kualitas produk dan kelengkapan produk terhadap keputusan pembelian konsumen. Variable independen dalam penelitian ini adalah display produk, kualitas produk dan kelengkapan produk. Variable dependen dalam penelitian ini adalah keputusan pembelian konsumen. Sumber data dalam penelitian ini yaitu data primer dan sekunder, diperoleh dengan cara menyebarkan kuisioner kepada para responden yaitu para pelanggan Alfamart Pucang Gading. Populasi pada penetilian ini dihitung dari pelanggan Alfamart Pucang Gading. Sampel yang digunakan adalah 97 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah simple random sampling. Metode analisis data menggunakan program SPSS 25.
Hasilnya menunjukkan bahwa display produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen dengan tingkat signifikansi 0.003<0,05 dan t hitung 3,029> t table 1,1661, kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen dengan tingkat signifikasi 0,022 < 0,05 dan t hitung 2,330 > t table 1,661 sedangkan kelengkapan produk tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen dengan tingkat signifikasi 0,315 > 0,05 dan t hitung 1,010 < t table 1,661. Hasil display produk, kualitas produk dan kelengkapan produk secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen dengan tingkat signifikansi F hitung 16,717 > F table 2,70.

Full Text:

PDF

References

Citra, T., & Santoso, S. B. (2016). Analisis pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian cetakan continuous form melalui kepercayaan merek (Studi pada Percetakan Jadi Jaya Group, Semarang). Diponegoro Journal of Management, 5(2), 158–169.

Clow, K. E., & Baack, D. (2009). Marketing management: A customer-oriented approach. Sage Publications.

Fauziah, F. (2019). Pengaruh Sales Promotion, Brand Image Dan Instore Display Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Hypermarket Dan Giant Gresik). Jurnal Riset Entrepreneurship, 2(2), 54–61.

Kotler, P., & Lee, N. (2008). Social marketing: Influencing behaviors for good. Sage.

Luthfia, W. E., & SRI, R. T. A. (2012). Analisis pengaruh kualitas produk, kualitas layanan, dan harga terhadap keputusan pembelian pada coffee shop kofisyop tembalang. Fakultas Ekonomika dan Bisnis.

M. Jannah. (2019). Proses Keputusan Pembelian. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699.

Mokoagouw, M. L. (2016). Pengaruh Gaya Hidup, Harga, Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Samsung Di Samsung Mobile It Center Manado. Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi, 16(1).

Mustafid, A. G. (2008). Pengaruh Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian Kripik Pisang Kenali Pada Pd Asa Wira Perkasa Di Bandar Lampung. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 4(2).

Nurhayati, S. (2017). Pengaruh citra merek, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian handphone samsung di yogyakarta. JBMA – Vol. IV, No. 2, September 2017 ISSN : 2252-5483, IV(2), 60–69.

Rahmadana, N. M. S. (2016). Pengaruh display produk dan suasana toko terhadap pembelian impulsif di minimarket eramart cabang lembuswana samarinda. EJournal Ilmu Administrasi Bisnis FISIP Unmul, 4(3), 687.

Riani, A., Adjie, S., & Chamidah, S. (2019). Pengaruh Produk, Harga Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Kasus Pada Toko Kain Kiloan Aulia Ponorogo). Isoquant: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 3(1), 33–39.

ROMADONA, N. F. Y. (2019). Pengaruh Suasana Toko Dan Display Produk Terhadap Kepuasan Pembeli Dan Dampaknya Pada Loyalitas Pembeli Di Toko Galuh Graha Tirta. Stie Mahardhika Surabaya.

Satria, A. A. (2017). Pengaruh harga, promosi, dan kualitas produk terhadap minat beli konsumen pada perusahaan A-36. Jurnal Performa: Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 2(1), 45–53.

Setiawan, O., Simorangkir, E. S., & Purwati, A. A. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Relationship Marketing terhadap Keputusan Pembelian Produk di PT Asaba Pekanbaru. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 1(1), 64–77.

Suryani, T. (2008). Perilaku konsumen: implikasi pada strategi pemasaran. Yogyakarta: Graha Ilmu, 118.

Widaryanti, W., Putra, A., & Timotius, E. (2021). The Implications of Digital Transformation on Developing Human Resources in Business Practice in Indonesian: Analysis of the. International Journal of Business, Economics & Management, 4(1), 157–164. https://doi.org/https://doi.org/10.31295/ijbem.v4n1.1425

DOI: https://doi.org/10.34152/emba.v2i03.916

Refbacks

  • There are currently no refbacks.